Tham khảo

Dữ liệu của bạn được phi368 bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xử lý các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp lý cho phép
phi368 Dữ liệu của bạn được phi368 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Live chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn vào biểu tượng chat góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi yêu cầu về dữ liệu trong ca làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu kèm tên đăng nhập và mô tả rõ nội dung — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản, mục Quyền Riêng Tư. Yêu cầu được ghi nhận tự động và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng để bạn tin dùng tài khoản lâu dài. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng trong thực tế vận hành.

Mã hóa toàn bộ phiên giao dịch

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống phi368 đều đi qua kết nối SSL. Thông tin nạp rút qua MoMo hay ZaloPay không lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và quyền kiểm soát của bạn

Cookie phiên dùng để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng cách phi368 vận hành — không phải ngôn ngữ pháp lý chung chung.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát khi cần. Số ví MoMo hay ZaloPay đầy đủ không được lưu lại trong hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản, mục Quyền Riêng Tư. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Một phần dữ liệu được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định vận hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch sẽ được xóa khỏi hệ thống lưu trữ.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa mục slot, thể thao và tài khoản. Xóa cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào — bạn chỉ cần đăng nhập lại, không mất dữ liệu.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bảo mật theo hợp đồng dịch vụ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ phi368 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu quy định tại nơi bạn sinh sống có điều khoản riêng, quy định đó được ưu tiên áp dụng.